Ar turite klausimų apie „Medicare“? Ar turite problemų dėl „Medicare“ aprėpties ar „Medicare“ pretenzijos? Ar ieškojote internete, kol nenusivylėte, bet nepavyko rasti atsakymo? Nežinote, kur kreiptis?
Čia yra šeši geriausi šaltiniai, skirti atsakyti į jūsų „Medicare“ klausimus ir išspręsti jūsų „Medicare“ problemas.
Valstybinė sveikatos draudimo pagalbos programa
Jose Luisas Pelaezas Inc / „DigitalVision“ / „Getty Images“
Kiekviena valstybė turi valstybinę sveikatos draudimo pagalbos programą, kuri teikia konsultacijas ir pagalbą valstybės gyventojams. Jūsų LAIVAS gali padėti jums užduoti klausimus apie „Medicare“ išmokas, įmokas ir pasidalijimą. Tai taip pat gali padėti išspręsti problemas, susijusias su „Medicare“ plano pasirašymu, skundus ir apeliaciją dėl sprendimo dėl apmokėjimo ar mokėjimo.
Laivuose daugiausia dirba savanoriai, dalyvavę plačioje mokymo programoje. Mažai tikėtina, kad jūsų laivo savanoris neturi atsakymo į jūsų „Medicare“ klausimus arba negali išspręsti jūsų „Medicare“ problemų, jis ar ji žinos, kur kreiptis, kad gautų atsakymą ar sprendimą.
LAIVŲ pavadinimai gali skirtis. Pavyzdžiui, Masačusetso ir Floridos laivai vadinami SHINE, sutrumpintai apibūdinančiais senjorų sveikatos informacijos poreikius. Kalifornijos laivas yra trumpinys HICAP, sutrumpintas Kalifornijos sveikatos draudimo konsultavimo ir atstovavimo programai. Savo valstybės laivų kontaktinę informaciją galite gauti čia.
Medicare teisių centras
Alistairas Bergas / „Getty Images“
„Medicare Rights Center“ yra ne pelno organizacija, skirta padėti amerikiečiams suprasti jų „Medicare“ teises ir privalumus, naršyti „Medicare“ sistemoje ir gauti kokybišką sveikatos priežiūrą.
Tai daro naudodamasis gausia informacijos biblioteka, esančia jos interneto svetainėje, taip pat naudodamasis pagalbos telefonu telefonu. Pagalbos telefono linijos patarėjai teikia pagalbą sprendžiant „Medicare“ klausimus, pvz., Kaip sumažinti jūsų priemokų išlaidas, ir su „Medicare“ problemomis, tokiomis kaip apeliacija dėl mokėjimo atsisakymo. Jie taip pat gali pateikti išsamią informaciją apie tinkamumą ir priėmimą net ir sudėtingose situacijose.
Galite mokytis naudodamiesi „Medicare Rights Center“ svetaine arba gauti individualizuotą konsultaciją naudodamiesi pagalbos linija, kurią galite gauti pirmadienį – penktadienį 1-800-333-4114.
Vyresnysis Medicare patrulis
Jamie Grill / Vaizdų bankas / „Getty Images“
Jei jūsų klausimas ar „Medicare“ problema susijusi su įtariama „Medicare“ klaida, sukčiavimu ar piktnaudžiavimu, vyresnysis „Medicare“ patrulis yra puikus šaltinis, nes jis specializuojasi tose srityse. SMP teikia individualias konsultacijas, kad padėtų jums rasti ir pranešti apie sveikatos priežiūros atsiskaitymo klaidas. Jūsų SMP konsultantas taip pat padės jums pastebėti apgaulingą praktiką, pvz., Apmokestinti už paslaugas, kurios nebuvo teikiamos, arba teikti nereikalingas sveikatos priežiūros paslaugas.
SMP finansuojami iš vyriausybės dotacijų, tačiau daugelis SMP atstovų yra savanoriai, o dauguma savanorių yra patys „Medicare“ gavėjai.
Suraskite savo regiono SMP naudodami SMP svetainę arba paskambinę į Nacionalinį vartotojų apsaugos techninių išteklių centrą, neoficialiai vadinamą SMP išteklių centru, telefonu 877-808-2468. Į skambučius bus atsakyta nuo pirmadienio iki penktadienio, 9.00–17.30 val. Rytų laikas.
Medicare.gov
ATU vaizdai / „Getty Images“
„Medicare.gov“ svetainėje yra bendra informacija apie „Medicare“, įskaitant informaciją apie tai, kas turi teisę, kaip užsiregistruoti, kiek kainuoja „Medicare“ ir įvairius „Medicare“ tipus.
Galėsite susipažinti su nuosekliomis apeliacijos pateikimo instrukcijomis, jei „Medicare“ nemoka už tai, kas, jūsų manymu, yra padengta nauda. Taip pat rasite instrukcijas, kaip pateikti skundą, jei jūsų netenkina medicinos ar paslaugų kokybė, kurią gavote iš „Medicare“ teikėjo ar sveikatos plano.
„Medicare“ svetainėje taip pat yra labai naudingas interaktyvių planų paieškos įrankis, leidžiantis palyginti turimus D dalies ir „Medicare Advantage“ planus jūsų vietovėje, taip pat įrankis, kuris parodys jums galimus „Medigap“ planus.
Medicare.gov yra oficiali vyriausybės svetainė apie Medicare. Yra daug privačių svetainių, skirtų „Medicare“ informacijai ir pardavimams - kai kurios yra labai gerbiamos, nors kai kurios ne. Bet tik vyriausybės svetainėje yra „dot-gov“ domeno vardas.
MyMedicare.gov
Vaizdo šaltinis / Vaizdo šaltinis / „Getty Images“„MyMedicare.gov“ svetainėje esanti informacija skiriasi nuo „Medicare.gov“ tuo, kad ji skirta tik jums. Galėsite pamatyti Medicare A ir B dalių pretenzijas, taip pat gauti kokybiškos informacijos apie savo gydytojus, ligonines ir kitus sveikatos priežiūros paslaugų teikėjus.
Jei turite „Medicare Advantage“ arba „Medicare D“ planą (kuriuos abu parduoda privatūs draudikai, o ne valdo vyriausybė, pvz., „Medicare A“ ir „B“ dalys), galėsite gauti kokybiškos informacijos apie savo sveikatą planas, taip pat.
Klausimus galite užduoti naudodamiesi tiesioginio pokalbio funkcija, pasiekiama per nuorodą, esančią šalia puslapio viršaus. Naudodamiesi tiesioginiu pokalbiu, jūs ir „Medicare“ atstovas kalbate įvesdami klausimus ir atsakymus į iššokantįjį langelį. Aš pats tai išbandžiau ir man per 30 sekundžių padėjo išmanantis atstovas, nors buvo 18:00 val. šeštadienį.
Norėdami pasiekti visus „MyMedicare.gov“ esančius išteklius, turėsite užsiregistruoti naudodami savo „Medicare“ numerį ir sukurti prisijungimo vardą ir slaptažodį. „MyMedicare.gov“ reikia jūsų „Medicare“ numerio, kad būtų galima individualizuoti svetainę. Pavyzdžiui, be jūsų „Medicare“ numerio jis negalėtų pateikti konkrečios informacijos apie jūsų pretenzijas ar kokią papildomą naudą siūlo jūsų konkretus „Medicare Advantage“ planas.
Skambinkite 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
„Biggie Productions“ / „Getty Images“
Galite paskambinti numeriu 1-800-MEDICARE ir pasikalbėti su atstovu, jei norite užduoti klausimų apie „Medicare“ arba gauti pagalbos sprendžiant „Medicare“ problemas.
Paskambinome bandomuoju skambučiu šiuo numeriu, o sulaikę apie 90 sekundžių mus pasitiko mandagus „Medicare“ atstovas.Nors atstovė iš karto nežinojo atsakymo į mūsų klausimą apie „Medicare“, ji sugebėjo jo ieškoti, kol mes su ja kalbėjomės telefonu.
Mes paklausėme, kokius išteklius ji panaudojo ieškodama atsakymo, ir ji atsakė, kad naudojosi „Medicare.gov“ svetaine. Ji teigė, kad visas turinys, prie kurio ji turėjo prieigą, taip pat buvo prieinama visuomenei „Medicare.gov“ svetainėje.
Atsižvelgdami į šią įžvalgą, siūlome paskambinti numeriu 1-800-MEDICARE, jei kyla sunkumų ieškant reikalingos informacijos „Medicare.gov“ svetainėje, nesuprantate informacijos, kurią radote svetainėje, arba norite patekti į vytis ir kalbėti su žmogumi.
