Telefoninis skambutis per dieną gali sumažinti COVID-19 vienišumą

Dobrila Vignjevic / Getty Images

Pagrindiniai išsinešimai

• Nauja programa parodė, kad reguliarūs telefono skambučiai pagerino psichinę suaugusiųjų, kuriems yra didesnė vienatvės, nerimo ir depresijos rizika, sveikatą.
• Skambinę žmonės turėjo minimalų empatinio klausymo mokymą ir buvo paskirti kas savaitę reguliariai skambinti suaugusiesiems, kurie buvo programos „Maitinimas ant ratų“ klientai.
• Depresijos, nerimo ir vienatvės pagerėjimas buvo reikšmingas, nors bandymo programa truko tik keturias savaites.

Telefoninis skambutis per dieną gali labai padėti nuraminti vienišumo jausmą. Nauja programa „Sunshine Calls“ skirta padėti suaugusiesiems, kurie kovojo su izoliacija per COVID-19 pandemiją.

Teksaso universiteto Ostine „Dell“ medicinos mokyklos mokslininkai sukūrė programą, palengvinančią reguliarius telefono skambučius tarp apmokyto skambinančiojo ir vyresnio amžiaus suaugusiųjų, kurie priklauso nuo „Meals on Wheels Central Texas“ (MOWCTX) programos.

Jų tyrimas parodė, kad trumpi kasdieniai apmokytų skambinančiųjų telefono skambučiai gali padėti sumažinti vienatvę, depresiją ir nerimą, sako „Wellwell“ tyrimo vadovė Maninder K. Kahlon, daktarė, sveikatos ekosistemų prodekanė ir „Dell“ medicinos mokyklos gyventojų sveikatos docentė. .

Programoje šešiolika skambinusiųjų - arba tai, ką Kahlonas vadina pasauliečiais - kurie nėra psichinės sveikatos specialistai, trumpai mokėsi empatinės pokalbio technikos. Pirmąsias penkias dienas kiekvienas dalyvis skambino per keturias savaites kasdien, po to klientai galėjo pasirinkti atsisakyti mažiau skambučių, bet ne mažiau kaip dviejų skambučių per savaitę.

„Per keturias savaites pasiekėme reikšmingų rezultatų, kai telefonu skambinome vadovaujant pasauliečiams“, - sako Kahlonas. "Tai yra dalykai, su kuriais kovojame sveikatos priežiūros srityje." Kahlonas taip pat yra „Factor Health“, „Dell“ programos, kuriančios sveikatos gerinimo projektus ir tiriantis, ar tie projektai veikia, direktorius. „Sunshine“ skambučiai buvo sukurti „Factor Health“. Vasario mėn. Tyrimas buvo paskelbtasJAMA psichiatrija.

Ką tai reiškia tau

Jei dėl COVID-19 kovojote su izoliacija ir vienišumu, pabandykite reguliariai skambinti draugui ar šeimos nariui. Nepaisant fizinio atstumo, kasdien ar dažnai kalbėdami su kuo nors, galite pajusti ryšį.

Reguliarūs telefono skambučiai sumažina nerimą ir depresiją

Tyrimo metu buvo įdarbinti 16 skambintojų, kurių amžius buvo nuo 17 iki 23 metų, ir per valandą trukmės vaizdo konferencijų sesijos, dalomųjų medžiagų ir vaizdo įrašų instrukcijų mokė ribotą mokymų kiekį.

Kahlonas pažymėjo, kad skambinantieji buvo patys pasirinkę ir visi „autentiškai ir gana aistringai“ suinteresuoti palaikyti bendruomenę. "Tai buvo daug daugiau apie ryšį, o ne tik apie tai, kas skambino registruotis", - sako Kahlonas. - Skambina kažkas, kas tavimi domisi ir nėra atsitiktinis dalykas. "

240 dalyvių, įdarbintų iš „Meals on Wheels Central Texas“, buvo 27–101 metų amžiaus, 63% buvo ne jaunesni kaip 65 metų ir 56% gyveno vieni. Visi pranešė turintys bent vieną lėtinę būklę.

Pusė buvo paskirta intervencijos grupei, kuri gavo telefono skambučius, o pusė buvo paskirta kontrolinei grupei, kuri negavo. Planuota, kad skambučiai bus trumpesni nei 10 minučių, tačiau jiems nebuvo nustatytas laikas, o skambinantieji teigė, kad jie kartais bėga ilgiau.

Po pirmosios savaitės dalyviai galėjo pasirinkti turėti vos du skambučius per savaitę. Penkiasdešimt aštuoni procentai dalyvių nusprendė ir toliau gauti penkis skambučius per savaitę.

Abi grupės buvo vertinamos naudojant standartinius testus, kad būtų galima įvertinti vienišumą, depresiją ir nerimą. Intervencinė grupė parodė vienišumo, depresijos, nerimo ir bendros psichinės sveikatos rodiklių pagerėjimą, palyginti su kontroline grupe.

Dalyvių, kurie programos pradžioje jautėsi bent šiek tiek sunerimę, sumažėjo 37 proc., O tų, kurie pranešė esant bent silpna depresija, sumažėjo 25 proc.

MOWCTX pateikė sąrašą klausimų, kuriuos reikėtų toliau stebėti, jei dalyviai juos iškeltų. Skambinantiesiems buvo nurodyta susisiekti su MOWCTX, jei dalyviai kalbėjo apie saugą, maisto problemas ar finansines problemas.

Vienatvę sustiprina COVID-19

Šis tyrimas buvo atliktas pandemijos metu, nes tikėtasi, kad protrūkio metu psichinės sveikatos problemos pablogės, sako Kahlonas. Pasak „Kaiser Family Foundation“, kas trečias suaugęs žmogus praneša, kad pandemijos metu patiria depresiją ar nerimą. Tai yra vienas iš dešimties, pranešusių apie tokias problemas iki pandemijos.

"Mus paskatino COVID kontekstas", - sako Kahlonas. „Tai, kuo nustebome, yra ne tik poveikio vienišumui laipsnis, bet ir poveikis standartinėms bei svarbioms psichinės sveikatos problemoms, tokioms kaip depresija ir nerimas“.

Vienatvė yra daugelio klinikinių būklių rizikos veiksnys, tačiau yra nedaug didelio masto intervencijos programų. Paprastai vienišumo jausmas gydomas padedant psichinės sveikatos konsultantams.

Yra keletas intervencijų, kurios pasirodė esančios veiksmingos padedant žmonėms, turintiems vienatvę, depresiją ir nerimą, sako Kahlonas. Pasak jos, psichinės sveikatos specialistų nepakanka, kad būtų patenkinta paklausa, ir priduria, kad daugelyje vietų psichiatrai nedraudžia sveikatos ir nedaugelis sutinka su Medicaid.

"Mes susiduriame su didžiuliu psichinės sveikatos iššūkiu, - sako ji. - Turime ribotą įrankių rinkinį ir didelę problemą."

Žvilgsnis į priekį

Tokia programa kaip „Sunshine Calls“ siūlo puikią galimybę pradėti kitaip galvoti apie tai, kaip mes teikiame veiksmingus sveikatos sprendimus “, - sako Kahlonas.

Bažnyčios kongregacijos ar kitos bendruomenės grupės galėtų mokyti skambinančiuosius ir vykdyti panašias skambučių programas rizikos žmonėms. "Mes sveikiname bet kokią tokią programą susisiekti", - priduria ji.

Pasak Kahlono, geriausias scenarijus yra priversti sveikatos draudimo bendroves įžvelgti tokio tipo programų pranašumus ir įtraukti jas į savo politiką. „Mūsų kitas žingsnis yra plėtoti šią programą kaip drausmingą sveikatos programą ir, idealiu atveju, gauti sveikatos priežiūros draudimą, kuris už ją sumokėtų, jei ir toliau demonstruosime rezultatus“, - sako Kahlonas.