Daugelis ekspertų jums pasakys, kad Amerikos sveikatos priežiūra yra mažiau susijusi su sveikata ar priežiūra ir labiau su pinigais. Sveikatos priežiūros išlaidų padidėjimas turi įtakos kiekvienam priežiūros aspektu. Pacientai, darbdaviai, paslaugų teikėjai, draudikai, vyriausybė; nė vienas mokėtojas nėra apsaugotas.
Thomas Barwickas / Akmuo / „Getty Images“
Kartu su padidėjusiomis sveikatos priežiūros paslaugomis daugelis pacientų mano, kad sumažėjo ir jų teikėjų paslaugų lygis. Pavyzdžiui, dėl to, kad sumažėjo kompensacijos už medicininę priežiūrą, gydytojai mano, kad būtina pamatyti daugiau pacientų dieną, paliekant mažiau laiko kiekvienam. Pacientai jaučiasi tarsi neturėdami laiko pasikalbėti su savo gydytojais ar užduoti klausimų. Teikėjai žino, kad jie turi skubėti dėl paskyrimų. Nusivylimas sukelia nepasitenkinimą abiejose paciento ir teikėjo lygties pusėse.
Be to, pacientai, turėdami lengvą prieigą prie interneto ir didesnį supratimą apie sveikatos priežiūros problemas, dar tik pradeda suprasti, kaip panaudoti savo įtaką, savo vartotojų galią ir pakeisti sveikatos priežiūros aplinką. Mes žinome ir turime prieigą prie daugiau informacijos nei bet kada.
Kokią galią turi pacientas-vartotojas?
Kiekvienas pacientas gali skirtingai paveikti vartotoją. Toliau pateikiami sveikatos priežiūros vartotojiškumo pavyzdžiai:
- Vartotojų orientuota sveikatos priežiūra: Sveikatos priežiūros vartotojiškumo pogrupis turi panašų pavadinimą. Vartotojų orientuota sveikatos priežiūra (CDH). CDH paprastai apibūdina tik sveikatos priežiūros draudimo aspektus, įskaitant įvairius draudimo planus, priedus ir galimus pogrupius, tokius kaip sveikatos taupymo sąskaitos. .
- Draudimo pasirinkimas: pacientai gali pasirinkti savo draudimo apsaugą. Dauguma amerikiečių apsidraudžia per darbdavius. Kiekvienais metais, paprastai lapkričio ir gruodžio mėnesiais, darbdaviai siūlo „atviro registracijos“ laikotarpį, per kurį darbuotojai gali peržiūrėti savo kitų metų draudiko pasirinkimą. Lygindami savo medicinos paslaugų poreikius su paslaugų teikėjais, kurie buvo prieinami per tą draudiką, su įmokų, išskaitymų ir bendro apmokėjimo sąnaudomis, pacientai gali šiek tiek kontroliuoti savo galutines sveikatos priežiūros išlaidas.
- Teikėjo pasirinkimas: pacientai gali pasirinkti savo paslaugų teikėją. Nors kai kurie draudimo planai riboja pasirinkimą, daugeliui vis dar yra galimybė pasirinkti. Pacientai gali sužinoti apie paslaugų teikėjo įgaliojimus, licencijas, net ženklus prieš teikėjo reputaciją ir naudoti šią informaciją norėdami pasirinkti, kuriuos paslaugų teikėjus jie norėtų matyti savo priežiūroje.
- Prieiga prie medicininių įrašų: pacientai gali peržiūrėti savo medicininius dokumentus ir ištaisyti klaidas bei klaidingą informaciją. Klaidos pacientų įrašuose atsiranda dėl įvairių priežasčių. Kartais medicinos darbuotojai skuba ir informacija yra praleista. Kartais perrašymai būna neteisingi. Kitu atveju reikia pašalinti niekinančią informaciją, kuri nepriklauso paciento įrašui.
- Vartotojo bylos tikslumas: Medicinos informacijos biuras gali turėti paciento kredito ir ligos istorijos bylą. Protingi sveikatos priežiūros vartotojai žino šią ataskaitų agentūrą ir žino, kaip su jomis susisiekti, kad įsitikintų, jog jų įrašai yra teisingi ir teisingi.
- Pastaraisiais metais išsiplėtė papildomos ir alternatyvios medicinos (CAM) galimybės, tokios kaip vaistažolių preparatai, akupunktūra ar joga. Pacientai, nusivylę savo alopatinėmis (pagrindinėmis medicinos) galimybėmis, dažniau renkasi CAM gydymą. Šis pacientų ir vartotojų požiūrio pokytis populiarina integracinę mediciną, alopatinės ir CAM derinį.
-medication.jpg)
.jpg)
